Política de Reembolsos y Devoluciones

Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales que no son retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de cuidado personal y de salud

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Situaciones en la que es posible ortorgar un reembolso parciales:

• Libros con señales evidentes de uso
• CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos
• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones que no se deben a nuestro error
• Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria.

Luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso se haga oficial.

Después, contacta a tu banco. A menudo pasa algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en conectinmclub@gmail.com.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

 

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a conectinmclub@gmail.com para iniciar el proceso de cambio.

Envíos en Devoluciones

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.

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